HERRAMIENTAS DE COMUNICACION
COMUNICACION SINCRÓNICA
La principal características de la comunicación sincrónica es el factor tiempo, el cual nos ofrece la posibilidad de dialogar, intercambiar información, debatir, con una o más personas, en tiempo real, sin la necesidad de que esta persona se encuentre delante de nosotros en ese mismo lugar.
El primer ejemplo que se nos puede venir a la cabeza son las conversaciones telefónicas. Con el descubrimiento del teléfono, empezó la revolución de la comunicación sincrónica. Ya que, a pesar de la distancia física, dos personas pueden mantener un intercambio de información directo. Es decir de manera sincrónica.
sin embargo, con la llegada de las tecnologías de la información y la comunicación, el chat se ha convertido en el ejemplo de comunicación sincrónica por excelencia.
Los chats nos proporcionan un espacio de intercambio de información y de interacción directo con las características propias de una comunicación tradicionalmente oral, pero mediadas por un espacio virtual.
- VENTAJAS:
- Facilita el trabajo en equipo.
- Resolver problemas al instante.
- Aclaración de dudas al momento.
- Promover una comunicación mas humana y cercana.
- DESVENTAJAS:
- Problemas técnicos.
- Generar errores por la necesidad de contestar inmediatamente.
- Por ser a tiempo real puede afectar la concentración.
- Todos los que hagan parte deben estar disponibles al mismo tiempo.
COMUNICACION ASINCRÓNICA
Hace referencia al proceso de intercambio de información en el que las personas no comparten o coinciden en el factor tiempo.
A diferencia de la comunicación sincrónica, las personas no comparten la información de maneras simultanea o en el mismo espacio de tiempo.
Un ejemplo tradicional de la comunicación asincrónica es la carta o el correo.
sin embargo, ya que nos encontramos en un entrono de comunicación virtual, el mayor ejemplo de este tipo de intercambio de información que existe en la actualidad es el correo.
- VENTAJAS:
- No tiene necesidad de coincidir en horarios.
- Permite pensar mejor a la hora de responder ya que no tiene que ser inmediatamente.
- No interfiere con otras tareas.
- Queda evidencia de los mensajes y conversaciones.
- DESVENTAJAS:
- La comunicación tiende a volverse lenta.
- Es mas difícil aclarar dudas ya que la comunicación no es inmediata.
- No es ideal para situaciones que requieran solución rápida.
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